Nhờ sự phát triển nhanh chóng của khu vực ngân hàng tư nhân tại Việt Nam, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng của người dân hầu hết được đáp ứng bởi các ngân hàng tư nhân nội địa. Các sản phẩm ngân hàng tại Việt Nam hiện được quảng bá và tiếp thị bởi các chuyên viên bán hàng. Nghiên cứu này nhằm tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc, động lực làm việc và động lực đổi mới trong công việc của các chuyên viên bán hàng trong các ngân hàng tư nhân Việt Nam. Nghiên cứu cũng đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn, thúc đẩy động lực của các chuyên viên bán hàng.