Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa - Vũng Tàu. Tác giả đã sử dụng lý thuyết nguồn nhân lực, các lý thuyết của tổ chức lao động quốc tế (ILO), thuyết nhu cầu của Maslow và phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Lấy mẫu trong nghiên cứu này là lấy mẫu thuận tiện, khảo sát chuyên gia dưới hình thức: In và phát bảng câu hỏi trực tiếp: số lượng bảng câu hỏi được phát ra là Cỡ mẫu 230, lưu dữ liệu thu thập được trong file excel và xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 22. Sau khi khảo sát, phân tích, kiểm định mô hình đã tìm được mô hình kết quả nghiên cứu: Năng lực đội ngũ kỹ thuật = 0,238* Môi trường làm việc + 0,458* Bố trí, sử dụng nhân sự + 0,394* Đào tạo + 0,153* Tuyển dụng + 0,222* Chính sách đãi ngộ. Mô hình này là cơ sở để đề xuất các nhóm giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa - Vũng Tàu., Tóm tắt tiếng anh, This research proposes solutions to improve the capacity of VNPT Ba Ria - Vung Tau's technical staff. This research was done by using human resource theories, International Labor Organization (ILO)s theories, Maslow's hierarchy of needs, qualitative and quantitative research methods, and convenience sampling technique. The collected data was analyzed by SPSS Statistics 22. The research's results show that the capacity of VNPT Ba Ria - Vung Tau's technical team is measured by 0.238* Working environment +0.458* Arrangement and use of personnel + 0.394* Training + 0.153* Recruitment + 0.222* Remuneration policy. Based on this researches model, some solutions are proposed to improve the capacity of VNPT Ba Ria - Vung Tau's technical staff.