Truyền thông, nhất là mạng internet có vai trò quan trọng trong việc định hướng dư luận, tác động và làm thay đổi nhận thức, tư tưởng hành vi của con người nhanh nhất. Đặc điểm cua mạng xã hội đó là tương tác thông tin đa chiều, kết nối xã hội và tìm kiếm thông tin theo nhu cầu. Do đó, việc chia sẻ và lan truyền các thông tin, dữ liệu sè trờ nên nhanh chóng, dễ dàng và cập nhật.