Quy định pháp luật về hòa giải trực tuyến bắt nguồn từ khuôn khổ của pháp luật về hòa giải kết hợp với các đặc điểm trực tuyến trong việc hòa giải, từ đó tạo ra những nét khác biệt của hòa giải trực tuyến so với hòa giải truyền thống. Vì vậy, khi xây dựng các quy định pháp luật điều chỉnh hoạt động hòa giải trực tuyến, các nhà lập pháp cần lưu ý những đặc điểm này. Bên cạnh các quy định pháp luật hiện hành về hòa giải, Việt Nam cần giải quyết các vấn đề về thỏa thuận hòa giải trực tuyến, bí mật, quyền riêng tư, tiêu chuẩn và kỹ năng của hòa giải viên khi giải quyết tranh chấp trực tuyến., Tóm tắt tiếng anh, The legal regulation on online mediation is rooted in the framework of mediation law combined with its online characteristics, thereby creating distinct features of online mediation compared to traditional mediation. Therefore, when formulating regulations governing online mediation, legislators need to pay attention to these characteristics. In addition to the existing legal provisions on mediation, the issues of online mediation agreement, confidentiality, privacy, standards and skills of mediators when resolving disputes online need to be addressed.