Nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của thanh toán điện tử đến hiệu quả hoạt động tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Nghiên cứu chủ yếu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ các nguồn báo cáo tài chính và báo cáo thường niên của các ngân hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy máy ATM có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng, số lượng máy ATM càng nhiều lợi nhuận trên tổng tài sản và lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của ngân hàng càng tăng. Trong khi đó, tác động của máy POS và yếu tố số đơn vị chấp nhận thẻ đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng là không có ý nghĩa thống kê, việc này được giải thích do thói quen thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt của người dân Việt Nam. Từ kết quả trên, nghiên cứu kết luận thanh toán điện tử có đóng góp vào hiệu quả hoạt động của ngân hàng., Tóm tắt tiếng anh, This study evaluates how e-payments impact the operational efficiency of Vietnamese commercial banks. This study is mainly based on secondary data from financial statements and annual reports of commercial banks. The study's results show that automated teller machines (ATMs) have positive impacts on the performance of Vietnamese commercial banks. The higher number of ATMs is, the higher the return on total assets of the bank is. Meanwhile, the impacts of the number of Point of Sale (POS) machines and the number of Card Acceptance Unit on the bank's performance is not statistically significant as cash payment is still prefered in Vietnam. Based on these findings, the study concludes that e-payment improves the operational efficiency of Vietnamese commercial banks.