Gần đây, xuất hiện hiện tượng nhóm đối tượng xấu, hoạt động có tổ chức gọi điện, nhắn tin lừa đảo người dân về dịch vụ rút tiền từ hạn mức thẻ tín dụng với mức phí cạnh tranh hoặc miễn phí để chiếm đoạt tiền của khách hàng. Không những thế, các chiêu trò lừa đảo nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản vẫn diễn ra ngày một tinh vi, không ít người dân đã "sập bẫy".Để ngăn chặn tình trạng này, bên cạnh các giải pháp từ ngành Ngân hàng còn cần sự phối hợp của các cơ quan liên quan như Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Công an, đặc biệt là việc tăng cường truyền thông, giáo dục tài chính nhằm nâng cao kiến thức, kĩ năng cho người dân trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng như các thông tin bảo mật khác và sử dụng dịch vụ ngân hàng an toàn, hiệu quả., Tóm tắt tiếng anh, Recently, there has been a phenomenon of bad groups, organized activities calling and texting people to scam people about the service of withdrawing money from credit card limits with competitive or free fees to appropriate money from customers. client. Not only that, the scams to appropriate money in the account are still happening more and more sophisticated, many people have "fallen into traps". In order to prevent this situation, besides solutions from the banking industry, it is also necessary to coordinate with relevant agencies such as the Ministry of Information and Communications and the Ministry of Public Security, especially in strengthening communication and education. financial services to improve people's knowledge and skills in protecting personal information as well as other confidential information and using banking services safely and effectively.