Các nhân tố tác động đến quyết định tiếp tục sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến: Bằng chứng thực nghiệm trên ứng dụng ShopeeFood tại Thành phố Hồ Chí Minh

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Lộc Louis Tấn, Dục Thức Trần, Thị Minh Thu Trương

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Ngân hàng châu Á, 2024

Mô tả vật lý: tr.100-118

Bộ sưu tập: Báo, Tạp chí

ID: 398422

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Nghiên cứu xác định và đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến việc quyết định tiếp tục sử dụng ứng dụng (SDUD) đặt đồ ăn trực tuyến. Phương pháp phân tích SEM trên Smart PLS được sử dụng trong bài nghiên cứu để đánh giá dữ liệu phản hồi từ 199 người dùng ứng dụng ShopeeFood tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM). Kết quả phân tích cho thấy các nhân tố: giá cả, ảnh hưởng xã hội, sự tiện lợi và tin cậy đóng vai trò then chốt trong việc tác động đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ ShopeeFood tại địa bàn TP. HCM. Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm tác động đến việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đặt đồ ăn trực tuyến và điều này giúp củng cố năng lực cạnh tranh của ShopeeFood trong ngành.The study was conducted to determine and measure the impact of factors influencing the decision to continue using online food ordering applications. In this paper SEM analysis method on Smart PLS is used to evaluate feedback data from 199 ShopeeFood application users in Ho Chi Minh City. Analysis results show that price, social influence, convenience, and trust are critical in deciding to continue using ShopeeFood services in Ho Chi Minh City. Based on the results of the analysis, the study proposes some management implications that positively impact the continued use of online food ordering services, which helps strengthen ShopeeFood's competitiveness in the industry.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR