Với đặc tính nhanh, an toàn, chi phí hợp lý, dịch vụ vận chuyển hàng hóa qua đường bưu chính là lựa chọn ưu tiên hiện nay của khách hàng. Tuy vậy, lợi dụng bất cập của pháp luật, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ này có những hành vi trái pháp luật, ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng, làm mất trật tự an ninh xã hội. Bài viết hướng đến mục tiêu nghiên cứu để hoàn thiện một số quy định về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển hàng hóa qua đường bưu chính, nhằm phát huy vai trò của dịch vụ này, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xã hội., Tóm tắt tiếng anh, With characteristics of being fast, safe with reasonable cost, freight service by post is the current priority choice of customers. However, taking advantage of the inadequacy of the law, many businesses providing this service have committed illegal acts, affecting the interests of customers, and disrupting social order and security. The article aims to research to complete a number of regulations on the rights and obligations of postal freight service businesses in order to promote the role of this service, meeting the needs of customers and society.