Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Chí Hoàng Cảnh, Thị Hải Bình Nguyễn

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại: 621.382 Communications engineering

Thông tin xuất bản: Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương 2020

Mô tả vật lý: 37-39

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 398895

Thêm vào giỏ

VNPT Vĩnh Long là một đơn vị kinh tế trực thuộc và hạch toán phụ thuộc vào VNPT Việt Nam, FiberVNN - Internet cáp quang là dịch vụ truy cập internet hiện đại nhất với đường truyền dẫn hoàn toàn bằng cáp quang đến địa chỉ thuê bao. Mạng cáp quang được đưa đến địa chỉ thuê bao giúp khách hàng sử dụng được đa dịch vụ trên mạng viễn thông chất lượng cao, kể cả dịch vụ truyền hình giải trí. Thông qua khảo sát 200 khách hàng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 biến độc lập: Phương tiện hữuhình
Cảm thông
Tin cậy
Đáp ứng
Giá cả hợp lý có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR