Chất lượng của giáo dục đại học là sự tổng hòa của các nhân tố cả bên trong và bên ngoài cơ sở giáo dục đại học. Một trong những yếu tố dành được sự quan tâm của đông đảo sinh viên, phụ huynh và các nhà quản lý chính là chất lượng dịch vụ nội trú của các cơ sở đào tạo đại học, bao gồm khu nhà ở (ký túc xá) và khu vực sân chơi phục vụ cho các hoạt động tập thể. Tổ hợp này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá sự đảm bảo về cơ sở vật chất của cơ sở giáo dục đại học, mà còn là yếu tố tác động trực tiếp đến chất lượng sinh hoạt và học tập của sinh viên. Bài viết này bàn về nâng cao chất lượng dịch vụ ký túc xá tại Trường Đại học Công đoàn., Tóm tắt tiếng anh, The quality of higher education is a combination of internal and external factors from the higher education institution. One of the factors that attracts the attention of many students, parents and administrators is the quality of services for boarding students including the quality of dormitory and playground area. The dormitory and playground area do not only play an important role in assessing the assurance of facilities of higher education institutions, but they also directly affects the quality of students' living and studying. This paper discusses about the quality improvement of dormitory services at the Trade Union University.