Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Nguyễn Quốc Nghi

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Khoa học và Công nghệ Đông Đô 2021

Mô tả vật lý: 45391

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 399894

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong lĩnh vực ngân hàng. Thông qua kết quà khảo sát 266 nhân viên đang làm việc tại 15 chi nhánh ngân hàng ờ TP. cần Thư và sử dụng các phương pháp phân tích định lượng, kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tổ tác động tích cực đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng là phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc, đặc điểm công việc, lương thưởng, phúc lợi, cơ hội đào tạo, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc, cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng, thầm niên công tác và thu nhập hàng tháng
ngược lại, các nhân tổ tác động không tích cực đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng là trình độ học vấn và sổ người phụ thuộc. Trong đó, nhân tố môi trường làm việc và trình độ học vấn có ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng., Tóm tắt tiếng anh, This study was conducted to find out factors that influence the loyalty of employees in the banking sector. Survey results of 266 employees, working at 15 bank branches in Can Tho and the use of quantitative analysis method, showed that the factors affecting positively the employee loyalty to the Bank's are including leadership style, working environment, working characteristic, wages, incentives, benefits, training opportunities, promotion opportunities, working conditions, learning and improving skill opportunities, seniority, and monthly income. In contrast, the factors affecting negatively the employees' loyalty are the level of educational background and the number ofjuniors. Whereas, working environment.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR