Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Dương

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Hán Khanh Nguyễn, Hòa Thuận Nguyễn, Thị Huyền Thanh Trần

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công Thương 2023

Mô tả vật lý: 128-134

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 400450

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Tóm tắt
Chủ đề

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ
xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Dương. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Dương., Tóm tắt tiếng anh, This study is to systematize the theoretical basis of service quality, determine the factors affecting the service quality of the Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) - Binh Duong Branch. Based on the study's findings, some solutions are proposed to improve the bank's service quality.

Tạo bộ sưu tập với mã QR