Trong thời đại công nghệ hiện nay, người tiêu dùng đang dần chuyển đổi thói quen thanh toán của mình. Bên cạnh việc rút tiền từ các máy rút tiền tự động để mua sắm hàng hóa, dịch vụ, người tiêu dùng đã bắt đầu chuyển sang chi trả tiền mua sắm bằng thẻ ngân hàng (ATM). Tuy nhiên, điều này lại phát sinh những vấn đề làm cho quyền lợi người tiêu dùng (NTD) không đượcđảm bảo. Bài viết tập trung phân tích thực trạng xâm phạm quyền lợi của NTD khi sử dụng thẻ ATM, từ đó tác giả kiến nghị các giải pháp phù hợp.