Giao tiếp là hoạt động hằng ngày của con người. Nhưng để nắm vững những nguyên lý và giao tiếp một cách thuận lợi thì người tham gia giao tiếp phải cần có lượng kiến thức căn bản và chuyên sâu. Với mục đích cung cấp những kiến thức cần thiết cho sinh viên, bài viết này gồm 3 phần: giới thiệu các định đề về giao tiếp, tiếp đến là mô hình hóa các mối quan hệ bên trong giao tiếp, cuối cùng là các áp dụng vào các dạng lớp học tại trường hay lớp học online. Mục đích chính của bài viết là trình bày những khó khăn và giải pháp để cải thiện chất lượng dạy và học đại học.