Bài viết tập trung nghiên cứu hoạt động cho vay khối khách hàng cá nhân (KHCN) tại Ngân hàng Thương mại cổphần Quân đội (MB) - Chi nhánh Thảo Điền (MB Thảo Điền - Chi nhánh). Trên cơ sở những lý luận đã nghiên cứu và tĩnh hĩnh thực tế đơn vị, tác giả phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng cho vay để chỉ ra các kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên nhân, từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay tại Ngân hàng này.