Cách mạng công nghiệp 4.0 và công nghệ số đã và đang tác động đến hoạt động ngân hàng ở hầu hết hệ thống ngân hàng tại các thị trường đang phát triển. Đặc biệt tại Việt Nam, một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao trong khối ASEAN
Vì vậy, vấn đề quản lý chất lượng công nghệ và quản lý an ninh mạng tại các ngân hàng thương mại ngày càng được chú ý quan tâm nhiều hơn. Do đó, các ngân hàng thương mại cần sở hữu khả năng đầu tư vào CNTT-TT mới và an ninh mạng để thích ứng nhanh chóng và quản trị hiệu quả các rủi ro không lường trước nhằm quản lý chất lượng công nghệ tốt hơn.