Cuộc cách mạng của khoa học, kỹ thuật và công nghệ đã và đang phát triển mạnh mẽ tạo ra các sản phẩm ứng dụng đa dạng cho ngành Du lịch. Do đó, việc ứng dụng công nghệ và số hóa hoạt động kinh doanh du lịch là xu hướng tất yếu của ngành du lịch thời đại công nghiệp 4.0. Ngành Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã xây dựng kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030 với mục tiêu: Đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm tạo bước đột phá, thay đổi phương thức quản lý, nâng cao năng lực chỉ đạo và điều hành lĩnh vực du lịch
tạo lập môi trường để các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ có thế chia sẻ, liên kết cung cấp các dịch vụ ngày càng đa dạng, chất lượng và hiệu quả cho du khách. Bài viết bàn về thực trạng và giải pháp phát triển chuyển đổi số các doanh nghiệp du lịch tại địa phương thành phố Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), góp phần thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số của ngành.