Nghiên cứu đánh giá các yếu tố tác động đến ý định sử dụng tín dụng chính thức của hộ kinh doanh cá thể tại Việt Nam thông qua sử dụng đồng thời phương pháp định tính và định lượng, tiến hành phỏng vấn 06 chuyên gia lý thuyết, 05 đại diện của các tổ chức tín dụng và 12 đại diện của hộ gia đình. Kết quả phỏng vấn đã giúp nhóm nghiên cứu bổ sung được biến ngân hàng số vào mô hình cũng như hiệu chỉnh bảng hỏi và thang đo. Theo kết quả mô hình, các biến tài sản đảm bảo và thu nhập, số năm kinh nghiệm của chủ hộ, khoảng cách giữa hộ đến tổ chức tín dụng, ngân hàng số và thủ tục vay vốn có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng tín dụng của các hộ kinh doanh cá thể, tuy nhiên kinh nghiệm của tổ chức tín dụng cho kết quả ngược lại. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính của các hộ kinh doanh cá thể.