Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thị Thanh Giang Phạm

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services

Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Dự báo 2019

Mô tả vật lý: 80-84

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 403301

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Qua khảo sát 130 chủ xe máy là chủ xe ô tô đang tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự (TNDS) đối với người thứ ba trên địa thành phố Thanh Hóa, bài viết xác định 7 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Việt Nam. Đó là: Hình ảnh công ty, Khả năng đáp ứng, Năng lực phục vụ của nhân viên, Khả năng tư vấn, Kỹ thuật dịch vụ, Sự tin cậy, Công nghệ thông tin. Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số hàm ý được đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba, giúp các công ty bảo hiểm thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR