Trình bày một mô hình phân tích nhu cầu khóa học viết thư bằng tiếng Anh cho sinh viên chuyên ngành du lịch. Những người làm trong ngành du lịch thường phải viết và nhận thư từ đối tác hay khách hàng. Do đó kỹ năng viết thư bằng tiếng Anh là một trong những kỹ năng rất cần thiết đối với sinh viên ngành du lịch. Để có được một khóa học viết thư phù hợp với nhu cầu của sinh viên thì người thiết kế khóa học cần khảo sát xem loại hình viết thư nào mà người làm du lịch thường hay gặp và kiến thức về viết thư bằng tiếng Anh của sinh viên tham gia khóa học đang ở mức độ nào. Từ đó, mới có thể có được một khóa học thực sự hữu ích., Tóm tắt tiếng anh, This paper presents a procedure for investigating the English for Specific Purposes (ESP) needs to develop a course of letter writing for Vietnamese tourism students. In the tourism sector, the staff daily have to deal with a wide range of letters from their cooperators or customers. Therefore, one of the skills required for tourism students is writing letters. To have a letter-writing course that meets these students' need, the designer of the course needs to examine what kinds of letters workers in the tourist workplaces frequently deal with and to what extent the students possess the knowledge of letter writing, and then the course can be helpful for the target students.