Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence -AI) là một công cụ năng động, có tiểm nàng mang lại hiệu quả cho các tổ chức sử dụng nó. Sự nổi lên của AI đã mang lại sự chuyển đổi đối với dịch vụ tài chính trong bối cảnh mới và đa chiều. Các công nghệ này giúp hệ thống ngân hàng tự động hóa các quy trình, cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, góp phần tăng doanh thu... Bài viết để cập đến các ứng dụng của AI trong lĩnh vực ngân hàng, cũng như các vấn đề ngân hàng cần cân nhắc khi vận dụng AI để có lộ trình và bước đi thích hợp trong thời gian tới., Tóm tắt tiếng anh, Artificial Intelligence (AI) is a dynamic, potentially effective tool for organizations that use it. The emergence of AI has brought a transformation to financial services in a new and multidimensional context. These technologies help the banking system automate processes, improve operational efficiency, enhance customer experience, and increase revenue... The article mentions the applications of AI in banking sector, as well as banking issues that need to be considered when applying AI to have an appropriate roadmap and steps in the coming time.