Bài viết phân tích ảnh hưởng của đầu tư công nghệ (ĐTCN) đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại (NHTM) với dữ liệu nghiên cứu từ báo cáo tài chính của 13 NHTM giai đoạn 2009-2018. Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp bình phương bé nhất tổng quát khả thi (Feasible Generalized Least Squares - FGLS) để đánh giá tác động ĐTCN đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng với các biến kiểm soát là doanh thu, chi phí, tốc độ tăng trưởng doanh thu, số lượng chi nhánh và phòng giao dịch, tổng tài sản. Kết quả nghiên cứu này cho thấy sự tồn tại của nghịch lý năng suất trong mối quan hệ giữa ĐTCN và hiệu quả hoạt động ngân hàng, tức là ĐTCN có tác động tiêu cực đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng ở cả ba biến đại diện là ROA, ROE và lợi nhuận sau thuế trên số lao động bình quân (ROL). Nghiên cứu đã chứng minh rằng có sự khác biệt trong tác động của mức độ ĐTCN cao và mức độ ĐTCN thấp đến ROE và ROL.