Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại - dịch vụ tại thành phố Cần Thơ. Dựa trên mẫu dữ liệu gồm 119 người quản lý doanh nghiệp, kết quả phân tích hồi quy cho thấy người quản lý có trình độ học vấn cao, có giới tính là nam, có kinh nghiệm quản lý lâu năm thì có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, có bằng chứng cho thấy có sự ảnh hưởng của các đặc điểm của doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh như số năm thành lập của doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp và tỉ lệ nợ của doanh nghiệp.