Maritime Bank phòng giao dịch (PGD) Giang Văn Minh - Chi nhánh Hà Nội là một phòng giao dịch ngân hàng trẻ và năng động, hoạt động cho vay mua ô tô của phòng giao dịch đang được đẩy mạnh dành cho cả 2 nhóm khách hàng, đó là: khách hàng cá nhân (KHCN) và khách hàng doanh nghiệp (KHDN). Bài viết đi vào phân tích các chính sách, quy định và quy trình trong cho vay mua ô tô tại phòng giao dịch, từ đó đưa ra đánh giá chung về hoạt động này., Tóm tắt tiếng anh, Giang Van Minh Transaction Office of Maritime Bank - Hanoi Branch is a young and dynamic banking transaction office. This transaction office are promoted car loans to both individual customer group and corporate customer group. This paper analyzes the transaction office's policies, regulations and procedures for car loans, and carries out a general assessment about this banking product.