Động lực làm việc là một trong những yếu tố có tác động rất lớn đến hiệu suất làm việc, phát huy tối đa khả năng của người lao động, thu hút và giữ chân lao động có trình độ chuyên môn cao. Nghiên cứu này nhằm tìm ra những nhân tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đồng Tháp nhằm giúp các nhà quản trị thông qua các giải pháp, chính sách đãi ngộ cụ thể giúp cho nhân viên luôn hết mình trong công việc, có động lực làm việc rõ ràng, gắn kết lợi ích cá nhân với lợi ích chung của đơn vị. Kết quả nghiên cứu đã xác định 6 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Trung tâm kinh doanh VNPT - Đồng Tháp được sắp xếp theo thứ tự giảm dần của mức độ ảnh hưởng bao gồm: (1) "Tiền lương và phụ cấp", (2) "Đào tạo và thăng tiến", (3) "Cấp trên và giám sát", (4) "Đánh giá thành tích", (5) "Điều kiện làm việc", (6) "Đồng nghiệp"., Tóm tắt tiếng anh, Work motivation is one of the factors that greatly impact the work performance, affect the attraction and retention of high-skilled workers. This study is to find out the factors affecting the work motivation of employees at the Sales Department of Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) in Dong Thap province. This study is expected to help VNPT - Dong Thap province's managers have appropriate solutions to improve the employee engagement and the employee performance in order to achieve the company's goals. The study finds out that there are 6 factors affecting the work motivation of the Sales Department of VNPT - Dong Thap province. These factors listed in descending order of impact level include: (1) "Salaries and allowances", (2) "Training and promotion", (3) "Superiors and supervisors", (4) "Performance evaluation", (5) "Working conditions", and (6)" Colleagues".