KPIs - tiếng Anh là Key Performance Indicators, là chỉ số đánh giá hiệu suất, hay còn gọi là chỉ số KPI. Chỉ số KPI là hệ thống chỉ số phản ánh mức độ hoàn thành mục tiêu của công ty, bộ phận hay cá nhân, thường được xây dựng theo phương pháp bảng điểm cân bằng (BSC). Để tiến hành xây dựng thành công hệ thống các chỉ tiêu và đánh giá nhân sự hiệu quả, chúng ta cần nghiên cứu lại mục đích sử dụng KPIs, ưu nhược điểm của nó, cũng như quy trình xây dựng một hệ thống KPIs trong doanh nghiệp xây dựng. Dữ liệu bài báo được khảo sát năm 2022 tại 28 doanh nghiệp xây dựng trên địa bàn Hà Nội., Tóm tắt tiếng anh, Key Performance Indicators (KPIs) refer to a set of quantifiable measurements used to gauge the progress of a company, a unit or an individual toward an intended result. The balanced scorecard (BSC) method is usually used to develop KPIs. In order to successfully build KPIs and effectively measure human resource performance, it is important to study the purpose of using KPIs, its advantages and disadvantages, and the KPIs development process of businesses. This study is conducted through a survey of 28 construction enterprises in Hanoi in 2022.