Thông qua quá trình phỏng vấn chuyên sâu 5 quản lý dự án cấp trung tại 5 công ty dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) và tổng quan các tài liệu liên quan, nghiên cứu đã chỉ ra tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19 đến nhiều ngành nghề khác nhau, nhưng lại có tác động tích cực đến chuỗi cung ứng dịch vụ CNTT. Theo đó, các doanh nghiệp sẵn sàng chi nhiều hơn cho CNTT. , Tóm tắt tiếng anh, Through in-depth interviews with 5 middle-level project managers at 5 information technology (IT) service companies and an overview of related documents, the study indicates that Covid-19 pandemic creates a negative impact on many different industries but a positive effect on the supply chain of IT services. Accordingly, businesses are willing to spend more on IT.