Trong công tác cải cách thủ tục hành chính, chính quyền TP. Đà Nẵng đã triển khai nhiều phương thức để đổi mới. Trong đó, việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến thực sự mang lại hiệu quả hoạt động của chính quyền thành phố và cải thiện mức độ hài lòng, niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan nhà nước. Bài viết nghiên cứu về dịch vụ công trực tuyến trong cải cách thủ tục hành chính tại TP. Đà Nẵng., Tóm tắt tiếng anh, The authorities of Da Nang City has adopted many solutions to reform the city's administrative procedures. In which, the provision of onhne public services has improved the effectiveness of the city's administration and enhanced the satisfaction of local residents and enterprises. This study examines the online public services of Da Nang City.