Bài viết khái quát những kết quả đạt được trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian qua của tỉnh Quảng Ninh, đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của tỉnh trong thời gian tới.