Sự cộng tác giữa các bên hữu quan đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của ngành du lịch, đặc biệt tại các nước đang phát triển. Dựa trên Lý thuyết trao đổi xã hội và thực tế cộng tác giữa các khách sạn và Sở Du lịch Thành phố Đà Nẵng trong cuộc điều tra thông tin của Sở, nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự cộng tác giữa các doanh nghiệp khách sạn và chính quyền, mà đại diện là cơ quan quản lý du lịch. Kết quả cho thấy đánh giá của khách sạn về sự hỗ trợ của Sở Du lịch, hình thức chủ sở hữu của khách sạn và số sao là những yếu tố có ảnh hưởng ý nghĩa đến khuynh hướng cộng tác của khách sạn với Sở Du lịch.