Nghiên cứu xác định các nhân tổ ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật viễn thông tại VNPT TP. Hồ Chí Mình. Kết quả nghiên cứu cho thấy, Động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật viễn thông tại VNPT TP. Hồ Chí Mình bị tác động bởi 7 nhân tố: Lương và phúc lợi
Sự tự chủ trong công việc
Lãnh đạo trực tiếp
Công việc thú vị và thách thức
Chính sách khen thưởng và công nhận
Cơ hội đào tạo và thăng tiến
Khoán quản địa bàn. Đặc biệt, nhân tố khoán quản địa bàn là nhân tố mới được đưa vào, qua kiểm định đã được công nhận và giữ lại trong mô hình.