Tội phạm công nghệ cao trong hoạt động của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam đang gia tăng với thủ đoạn ngày càng tinh vi, gây hậu quả nặng nề cho xã hội, đặc biệt là đối với khách hàng cá nhân. Xuất phát từ tình hình thực tiễn còn nhiều bất cập trong công tác phòng, chống tội phạm công nghệ cao của các ngân hàng thương mại, nhóm tác giả đã có những tìm hiểu về thực trạng công tác bảo vệ khách hàng cá nhân của các ngân hàng thương mại Việt Nam, từ đó đề xuất những giải pháp có thể áp dụng để bảo vệ tốt hơn trong thời gian tới.