Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của nhân viên ngành du lịch ở Thành phố Cần Thơ. Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 6 yếu tố: động lực làm việc, năng lực cá nhân, thu nhập, môi trường làm việc, lãnh đạo và đào tạo thăng tiến. Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát được thu thập từ 150 nhân viên (làm việc tại các điểm du lịch) thông qua các bước kiểm định Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính bội đã xác định dược 5 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên ngành du lịch ở Thành phố Cần Thơ là: động lực làm việc, năng lực cá nhân, thu nhập, môi trường làm việc và lãnh đạo., Tóm tắt tiếng anh, This study is to identify factors affecting job performance of tourism employees working in Can Tho City. The proposed research model in this study consists of 06 elements, namely working motivation, personal capacity, income, working environment, leadership and training promotion. This study's datasets were collected from 150 employees working at different tourism destinations, then were analyzed by using the Cronbach's alpha, the exploratory factor analysis and the multiple linear regression. This study's findings show that there are five factors affecting the work efficiency of tourism employees working in Can Tho City. These factors are working motivation, personal capacity, income, working environment and leadership.