Nhân tố ảnh hưởng đến sự căng thẳng trong công việc - Tình huống tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Tấn Tuyến Hồ, Thị Khánh Ly Lê

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Ngân hàng châu Á 2019

Mô tả vật lý:

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 409899

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Tóm tắt
Chủ đề

Mục đích của nghiên cứu này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự căng thẳng (SCT) của nhân viên đang làm việc tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp hỗn hợp, bao gồm phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm nhân tố ảnh hưởng đến SCT trong công việc của nhân viên làm việc tại các ngân hàng bao gồm: nhân tố "sự quá tải" ảnh hưởng tích cực nhất, tiếp đến là nhân tố "mơ hồ về hoàn thành nhiệm vụ", "yêu cầu năng lực", "sự xung đột" và nhân tố ít ảnh hưởng nhất đến SCT của nhân viên ngân hàng là "mơ hồ về chất lượng công việc". Nghiên cứu cũng đưa ra một số kiến nghị cho các nhà quản lý nhằm giảm thiểu SCT trong công việc của nhân viên trong ngành ngân hàng.

Tạo bộ sưu tập với mã QR