Mục đích của nghiên cứu này là xác định các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định sử dụng dịch vụ Baemin của sinh viên (SV) Đại học Duy Tân. Kết quả của nghiên cứu đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Baemin của SV Đại học Duy Tân, gồm: (1) Chất lượng dịch vụ, (2) Chi phí và ưu đãi, (3) Dịch vụ chăm sóc khách hàng, (4) Thái độ phục vụ., Tóm tắt tiếng anh, This study is to determine the factors influencing the decision of Duy Tan Ưniveristy' s students to use Baemin's service and the influencing degree of these factors. The study's findings show that there are four factors affecting the student's decision to use Baemin's service, namely (1) Service quality, (2) Cost and incentives, (3) Customer care service, and (4) Service attitude