Bài viết đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn hệ thống quản lý kho hàng (Warehouse Management System - WMS) trong vận hành và quản lý kho hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn phần mềm WMS, gồm: Lợi ích của WMS Các tính năng của WMS Chi phí Môi trường nội bộ của công ty Môi trường bên ngoài của công ty và Đặc điểm của WMS khi triển khai vận hành WMS. Kết quả nghiên cứu là cơ sở đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp các công ty cung cấp hệ thống WMS có thể thu hút thêm khách hàng. , Tóm tắt tiếng anh, The article evaluates determinants of the decision to choose a warehouse management system (WMS) in the operation and management of a warehouse. The outcome reveals 6 factors which are Benefits of WMS, Functions of WMS, Cost, Internal environment, External environment and Characteristics of WMS during operation. The result assists in providing some schemes to help WMS companies to attract more customers.