Bài báo đề cập đến dịch vụ phát hàng thu tiền và các cơ hội, thách thức trong việc kinh doanh dịch vụ phát hàng thu tiền đối với các doanh nghiệp bưu chính chuyển phát tại Việt Nam. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số kiến nghị giúp các doanh nghiệp bưu chính chuyển phát kinh doanh dịch vụ phát hàng thu tiền hiệu quả hơn trong điều kiện cạnh tranh hiện nay., Tóm tắt tiếng anh, This article is to present opportunities and challenges related to the Cash-on-Delivery (CoD) services of parcel delivery companies in Vietnam. This article also proposes a number of recommendations to help Vietnamese parcel delivery companies to run their CoD services more efficiently in the context of current competitive conditions.