Bài báo trình bày kết quả của cuộc khảo sát về tác động trực tiếp chi phí phát sinh của các khách hàng công nghiệp, thương mại dịch vụ và dân cư do ngừng cung cấp điện. Nghiên cứu đã sử dụng các cuộc khảo sát trực tiếp tại Tổng công ty điện lực Miền Nam (EVNSPC) để xác định việc đánh giá của khách hàng về việc ngừng cung cấp điện nhằm đánh giá thiệt hại về mặt kinh tế. Phương pháp đánh giá sự biến động về chi phí mất điện được đưa ra trong bài báo dựa theo những tiêu chí như thời gian mất điện, thời điểm mất điện, độ tin cậy cung cấp điện và đặc điểm người được khảo sát. Các kết quả tổng hợp khảo sát và chi phí mất điện của khách hàng khi ngừng cung cấp điện được trình bày trong bài báo., Tóm tắt tiếng anh, This paper presents results of an investigation of direct short-term impacts on industrial, commercial, and residential customers and costs incurred by local random electrical supply interruptions. The study used a direct survey in The Southern Power Corporation of the Electricity of Vietnam (EVNSPC) to collect customer assessments of electric service interruptions to analyze the costs. The variation in interruption cost with the characteristics of interruptions, such as duration, time of day, week of year, advanced warning, and reliability history, and with the characteristics of the users was also investigated. These results of surveys and interruption costs of customers are included in the paper.