Nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tới quần đảo Hải Tặc, tỉnh Kiên Giang. Mẫu quan sát được thu thập từ 200 du khách đã và đang du lịch tại Quần đảo. Kết quả cho thấy, có 5 nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách, gồm Cơ sở hạ tầng và lưu trú
Dịch vụ ăn uống, mua sắm và giải trí
Năng lực phục vụ
Giá cả các loại dịch vụ
Môi trường và cảnh quan tự nhiên. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách tới quần đảo Hải Tặc., Tóm tắt tiếng anh, This study aims to analyze factors affecting tourists' satisfaction with Hai Tac islands, Kien Giang province. The samples were collected from 200 tourists who have been traveling to the islands. The finding discovers five determinants which are Infrastructure and accommodation
Catering, shopping and entertainment services
Assurance
Prices of services
Natural environment and landscape. Hence, the authors propose policy implications to improve tourists satisfaction with the islands.