Bài viết phân tích những hạn chế và thách thức từ quy định và thực tiễn triển khai việc gửi đơn khởi kiện bằng hình thức điện tử có đính kèm tài liệu, chứng cứ liên quan đến bí mật cá nhân, bỉ mật gia đình trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ Tư tác động, thay đôi phương thức giải quyết tranh chấp và xu thế chung của thế giới hiện nay. Đồng thời, bài viết cùng phản tích một số mô hình giải quyết tranh chấp trực tuyến của các quốc gia trên thế giới, từ đó có sự đối chiếu và đề xuất giãi pháp nham từng bước thực hiện mô hình này tại Việt Nam. , Tóm tắt tiếng anh, The article analyzes some limitations and challenges from current regulations and practices of sending petition electronically with attached documents and evidence related to personal and family secrets in the context of the Industrial Revolution 4.0, which has been affecting and changing global trend in dispute settlement methods. At the same time, this article also analyzes some online dispute settlement models of countries worldwide, from which it compares and proposes some solutions to gradually implement these models in Vietnam.