Để đánh giá hiệu quả giải pháp can thiệp bằng Quy trình cải tiến khám bệnh chữa bệnh bảo hiểm y tế và đào tạo liên tục thông qua các lớp tập huấn trực tiếp hoặc trực tuyến bằng website www/.../healthvietnam.vn tại các trạm y tế xã huyện Mai Châu chúng tôi đã sử dụng chỉ số thay đổi khác biệt (Chỉ số DD
difference-in-differences). Kết quả là đã nâng cao được năng lực của nhân viên y tế và điều kiện bảo đảm chất lượng các trạm y tế, nhất là 2 yếu tố Bảo đảm thuốc từ 80% trở lên theo quy định (Z=2,07) và có ứng dụng công nghệ thông tin vào khám bệnh chữa bệnh (Z=3,96) với chỉ số DD tương ứng là 22,0% và 35,2%. Kết quả hoạt động của các trạm y tế xã can thiệp đã tốt lên Số lượt khám bình quân/1 người dân/năm tăng lên đạt 1,73±0,21 lượt với chỉ số DD là 11,0% (Z=10,43
p<
0,001)
số lượt khám BHYT TB/1 thẻ/năm tăng lên đạt 1,62 với DD là 18% (Z=6,62
p<
0,001). Nhân viên y tế hài lòng về chất lượng khám chữa bệnh (86,2%) và hài lòng về công việc (85,60%) đều tăng lên ở mức cao. Người dân tiếp tục sử dụng dịch vụ y tế tại trạm khi có nhu cầu tăng lên đạt tỷ lệ rất cao (96,1%) với chỉ số DD là 2,9% (Z=2,04
p<
0,05).