Quá trình sản xuất - kinh doanh (SX-KD) của ngành Điện có 3 mắt xích chính, bao gồm sản xuất điện truyền tải, phân phối kinh doanh bán điện. Thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong tất cả các quy trình hoạt động của ngành Điện, tác giả lựa chọn phân tích chuyển đổi số ở mắt xích phân phối kinh doanh bán điện, vì một số lý do cụ thể như sau Mắt xích này liên quan đến khách hàng nhiều nhất, quá trình chuyển đổi số sẽ được kiểm tra đánh giá không chỉ từ phía Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), mà còn từ cảm nhận khách quan của khách hàng. Tại mắt xích này liên quan nhiều đến các tài liệu chưa được số hóa. Tỷ lệ các công việc chưa được tự động hóa cao nhất trong các mắt xích kể trên và còn nhiều công việc phải tích hợp chuyển đổi số. Nội dung bài báo chủ yếu phân tích những ứng dụng cụ thể, những nguyên nhân tồn tại trong chuyển đổi số tại các công ty điện lực, để từ đó gợi mở các giải pháp thiết thực cho lĩnh vực mới này. , Tóm tắt tiếng anh, The electricity industry's business process has three main major stages, namely power production, transmission, and distribution. As Vietnam's electricity industry is implementing the digital transformation in all its business stages, this paper focuses on analyzing the digital transformation at the distribution stage due to several following specific reasons. Firstly, the distribution stage has most impacts on electricity end-users. This stage's digital transformation is not only be examined and assessed from Vietnam Electricity but also from customers. Secondly, many works of this stage have not yet digitized. The distribution stage has the highest percentage of non-digitized works among all stages. This paper analyzes specific digitalization applications and existing digitalization problems at power companies, thereby proposing some solutions to solve these problems.