Bài viết nghiên cứu kinh nghiệm của một số quốc gia về củng cố, tăng cường niềm tin của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước và cung cấp những thông tin tham khảo đối với việc xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, có năng lực kiến tạo phát triển, liêm chính, phục vụ Nhân dân ở Việt Nam., Tóm tắt tiếng anh, This paper explores the experiences of some countries on consolidating and strengthening people's trust in state administrative agencies and provides reference information for development of the democratic, professional, modern, streamlined, effective, and efficient administration that is capable of creating the development and integrity and serving Vietnamese people.