Xác định đẩy mạnh chuyển đổi số là một chủ trương lớn của Đảng, Chính phủ, là hướng đi tất yếu trong kỷ nguyên 4.0 và đứng trước môi trường bị tác động bởi dịch Covid-19, ngành Ngân hàng Việt Nam đã tích cực, chủ động nghiên cứu, triến khai đồng bộ nhiều chính sách, biện pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số nhanh và thực chất, đẩy mạnh hoạt động ngân hàng số (Digital Banking) để cung ứng sản phẩm, dịch vụ theo hướng tự động, thông minh, khai thác dữ liệu hiệu quả, gia tăng trải nghiệm và gắn kết khách hàng. Nhờ đó, các ngân hàng Việt Nam đã từng bước vượt qua thách thức, biến động của năm 2021, góp phần khắng định vị thế huyết mạch tài chính của nền kinh tế, hướng tới mục tiêu chủ động thích ứng, phát triển bền vững, hoạt động an toàn, hiệu quả trong bối cảnh CMCN 4.0 và môi trường hoạt động năm tới trong điều kiện dịch Covid-19 dự kiến vần điền biến phức tạp., Tóm tắt tiếng anh, Determining that promoting digital transformation is a major policy of the Party and Government, an inevitable direction in the 4.0 era and in the face of the environment affected by the Covid-19 epidemic, the Vietnamese banking industry has actively, proactively research and synchronously implement many policies and measures to promote fast and substantive digital transformation, promote digital banking activities to provide products and services in an automated manner. intelligence, efficient data mining, enhanced customer experience and engagement. As a result, Vietnamese banks have gradually overcome the challenges and fluctuations of 2021, contributing to affirming the position of the financial lifeline of the economy, towards the goal of proactive adaptation and sustainable development. , operate safely and effectively in the context of Industry 4.0 and next year's operating environment in the context of the Covid-19 epidemic, which is expected to be complicated.