Mối quan hệ giữa Quản lý chất lượng toàn diện và Hiệu quả chất lượng tại các doanh nghiệp khu vực phía Nam: Vai trò trung gian của Văn hóa sáng tạo

• Tác giả: Nguyễn Quang Thu, Nguyễn Tấn Trung
• Ngôn ngữ: Vie
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Dự báo, 2020
• Mô tả vật lý: 91-93
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 417288

Tóm tắt

 Nghiên cứu này kiểm định mối quan hệ giữa Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) và Hiệu quả chất lượng (QP) tại các doanh nghiệp khu vực phía Nam Việt Nam. Nghiên cứu đồng thời xem xét liệu yếu tô Văn hóa sáng tạo có tác động trung gian hay không đến QP. Kết quả cho thấy, TQM có tác động cùng chiều đến QP
  Văn hóa sáng tạo có tác động cùng chiều đến QP và tác động trung gian đến mối quan hệ giữa TQM và QP. Từ đó, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị nhằm nâng cao QP trong doanh nghiệp.