Nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của người dân về câp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (QSDĐ) trên địa bàn huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân trong thời gian tới. Kết quả điều tra cho thấy, người dân hài lòng khá cao đối với dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai trên địa bàn huyện (trên 80%). Số lượng hồ sơ tiếp nhận tăng qua các năm, từ 7.512 hồ sơ năm 2017 đến 8.322 hồ sơ năm 2019. Tỷ lệ giải quyết và trả kết quả đúng hẹn đạt trên 90%.