Nhân lực là một nguồn lực quan trọng đối với doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp cảng biển nói riêng trong quá trình hướng tới sự phát triển bền vững. Để đánh giá vai trò của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp cảng biển khu vực Hải Phòng, nghiên cứu đề xuất sử dụng phương pháp ra quyết định dựa trên thực nghiệm và đánh giá mờ (DEMATEL mờ) dựa trên đánh giá của các chuyên gia. Kết quả nghiên cứu khẳng định chất lượng nguồn nhân lực có tác động tích cực đến hiệu quả kinh tế, môi trường, cũng như xã hội của các doanh nghiệp cảng biển để hướng tới sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp cảng biển khu vực thành phố Hải Phòng., Tóm tắt tiếng anh, Human resource is considered as a crucial asset for the sustainable development of companies in general and port operators in particular. This study uses the fuzzy DEMATEL method to assess the important role of human resource in the development of port operators in Hai Phong. The study's results show that the human resource quality, which has a positive impact on the economic, environmental, and social efficiency of port operators, facilitates the sustainable development of port operators in Hai Phong.