Nghiên cứu tiến hành phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Điều độ hệ thống điện (TTĐĐHTĐ) thành phố Hà Nội về các tiêu chí thể lực, trí lực và tâm lực. Kết quả nghiên cứu dựa trên việc phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp cho thấy, lực lượng lao động của TTĐĐHTĐ thành phố Hà Nội được đào tạo cơ bản đáp ứng được yêu cầu công việc, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực vẫn còn còn một số hạn chế cần được hoàn thiện hơn. Bài báo trên cơ sở phân tích thực trạng đã đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại TTĐĐHTĐ thành phố Hà Nội., Tóm tắt tiếng anh, This study analyzes the current human resource quality of the Hanoi Load Dispatch Center in terms of physical, mental and spiritual criteria. By analyzing secondary and primary data, the study's results show that the Hanoi Load Dispatch Center's staff receives basic training to meet job requirements and successfully complete all assigned tasks. However, the center's human resource management still has some shortcomings. Based on the study's results, some solutions are proposed to improve the quality of the Hanoi Load Dispatch center's workforce.