Ứng dụng mô hình Holsat để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An, tỉnh Quảng Nam

• Tác giả: Hoàng Thị Thu Hương, Lê Thị Thanh Xuân
• Ngôn ngữ: Vie
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, 2019
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 419892

Tóm tắt

Nghiên cứu sử dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An thông qua bộ dữ liệu được khảo sát từ 205 du khách. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 33 thuộc tính (25 thuộc tính tích cực và 8 thuộc tính tiêu cực) của sự hài lòng của du khách quốc tế đối với điểm đến Hội An. Kết quả nghiên cứu này cho phép chúng tôi gợi mở một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với điểm đến Hội An trong thời gian tới., Tóm tắt tiếng anh, The study applied HOLSAT model to assess international tourists' satisfaction at Hoi An destination through a set of survey data from 205 international tourists. The results show 33 attributes (25 positive attributes and 8 negative attributes) in evaluating international tourists' satisfaction at Hoi An destination. The results from this research allow us to suggest policy implications to improve the satisfaction of international tourists towards the destination of Hoi An in the near future.