Không gian mạng cung cấp tiềm năng vô hạn về hội nhập toàn cầu và phát triển kinh tế xã hội trong thế kỷ 21. Tuy nhiên, rủi ro và thách thức về an ninh mạng đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của người sử dụng Internet
đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng. Chính vì thế nghiên cứu này nhằm khám phá và làm rõ những rủi ro, thách thức về an ninh mạng trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính thông qua 10 cuộc phỏng vấn chuyên sâu và ứng dụng phần mềm NVIVO để phân tích nội dung phỏng vấn. Kết quả nghiên cứu nhằm giúp cho người sử dụng dịch vụ ngân hàng online và các nhà quản lý ngân hàng thấy rõ vấn đề an ninh mạng. Đồng thời kết quả nghiên cứu này sẽ làm sáng tỏ cách thức mà các nhà hoạch định chính sách có thể phát triển khung chính sách an ninh mạng trong lĩnh vực ngân hàng, cân bằng các khía cạnh lợi ích của việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến., Tóm tắt tiếng anh, Cyberspace provides limitless potentialities for global integration and socio-economic development in the 21st century. However, cybersecurity risks and challenges have become the top concerns of Internet users, especially in the banking sector. Therefore, this study aims to explore and clarify the risks and challenges of cybersecurity in the banking sector. This study uses a qualitative method and utilizes NVIVO software to analyze the findings from 10 in-depth interviews. The research results aim to help online banking users and banking managers clarify the problems of cybersecurity. In addition, the findings shed new light on how policymakers can develop a cybersecurity policy framework in the banking sector and balance the beneficial aspects of using online banking services